社区加强与管片民警（副网格长）有效联动，形成社所联合共同治理社区顽疾的管理模式，网格员与民警通力配合，使得居民的疑难问题得到了解决。

据了解，南开区水上公园街鲁能公馆社区按照自然小区分布设置6个居民网格，着眼群众不同需要，提供精准化、个性化服务，让党群服务中心各项服务延伸到居民家门口，不断提升为民服务的能力和水平。两年来，社区网格员与民警通力配合，将遗留问题逐个进行了销号解决。

鲁能公馆社区有一位80岁的独居老人曹奶奶，复杂的家庭关系导致老人无人照料，间接性神志不清的状况愈发严重。2022年年初，居委会和社区民警积极配合，终于联系上了曹奶奶的亲生女儿。女儿对母亲接纳困难，网格员每每提到曹奶奶的现状，女儿都避而不谈。为了鼓励她真正接受自己的母亲，网格长经常给她打电话，给她提一些建议，并积极帮助她解决实际问题。最终，女儿和自己的母亲终于相认，并且树立信心要主动承担起赡养母亲的责任和义务，让老人安享晚年生活。（张艳）