“王奶奶,您这腿脚好点了没?多出来晒晒太阳对您身体挺有好处的!”
早晨八点半,冯静怡就已经开始了日常网格巡查工作,她是彰武社区一名普通社工,也是社区第二网格网格员。在今年劳动节这天,她没有选择休息,而是坚守岗位、值班值守,默默为社区居民做好服务、解决困难。“每天早上第一件事就是对网格巡查一次,深入到小区里及时排除安全隐患及存在的环境卫生问题。”冯静怡介绍道,“有时走着走着就发现垃圾桶旁多了一堆生活垃圾、楼道里贴了几张‘牛皮癣’,看着问题不大,但一个个小问题加起来就成了大问题,所以日常网格巡查也是为了及时处理这些小问题。”
随后,她又去“好人楼门”内查看“微光闪闪楼门榜”有没有塞进新的小纸条。“我们好多居民有需求了,都会把小纸条直接贴在进楼门口的榜单上。”冯静怡指着“微光闪闪楼门榜”说,“你看,今天又有新的小纸条了,是我们社区的独居老人刘锡荣,需要我给帮忙跑个腿买些药。”
下午两点,冯静怡拎着独居老人刘锡荣需要的药品入户看望。
“刘姨,我帮您把药带来啦!最近身体怎么样?血压血糖每天都在监控吗?” 冯静怡入户后,详细询问了老人的健康状况和生活情况,了解老人在生活中遇到的困难和问题,耐心倾听她的心声,临走时又叮嘱老人用火、用电、用气安全。随后,她又接连入户探访了社区内其他几位独居老人,送去节日问候和日常关怀。
冯静怡表示:“彰武社区老人多,独居老人也多,他们最需要的就是陪伴与关怀,我们作为网格员能做的就是尽量满足他们的需要,时常入户和他们说说话、聊聊天。”这是节日里的一天,也是彰武社区工作者普通的一天,冯静怡表示:“社区虽小却连着千家万户,我们要把居民的每一件琐事难事都当成大事来解决,才能承载起每个居民最实在的获得感和幸福感。”
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