为了确保春运期间农民工、院校师生返乡，交通集团组织所属客运企业连续开展了春运服务“三进”活动，即客运企业“走进工厂、走进工地、走进校园”，主动提供服务，解决各种难题。

　　为此，交通集团开展了送票走进农民工集中的企业、大专院校，集中举办“为农民工兄弟送温暖”、“为院校师生送关怀”为主题的咨询服务活动，办理现场售票、预订团体票。并精心安排团体包车，集中接送，提供门到门、户到户直通返乡(城)班车服务。对大专院校师生提供上门集中接送到北京西站转乘服务。同时，他们还延伸服务内容，试行温馨护送，针对部分返乡(城)线路特点，收集沿途景观，古迹资料信息，安排导游人员随车介绍沿途风景，组织开展互动娱乐文化活动，服务情暖如家，返乡一路欢歌、一路激情，让农民工和在津就学的大学生满意在车厢，温馨在路途。

　　年初至今，交通集团各客运企业已走进130余家企业、院校和工地；预售山西、内蒙、甘肃、河南、东北等方向车票4500余张；包车425部，2万余人。1月25日，交通集团还将到天津师范大学专车接送200余学生赴北京西客站转乘火车返乡。2月初，交通集团将派出400余部专车，分别到大型企业和工地，集中接送农民工返乡。