河北区新开河街福音社区就业服务中心始建于1997年9月,是我市首家再就业服务中心,服务项目涵盖了劳务派遣、社区就业等6个方面。福音以“诚信为民、敬业奉献、积极进取,勇于创新”的精神,铸造了享誉全国的“福音”品牌。
强化精神文明理念,打造优质干部队伍
福音一方面积极同党组织保持一致,从政治理论、政策导向、大局意识等多方面对职工进行教育引导,加强精神文明建设。另一方面充分发挥党员干部的带头作用,使之自觉学习、主动创新、热情服务。他们曾郑重承诺:“牢记党的宗旨,尽心竭力为下岗职工服务”、“让您满意,是我最大的快乐”等等,朴素的语言、扎实的行动带动着福音人,无私奉献、敬业爱岗、开拓进取,形成了一支业务精、服务好、素质高的工作团队,进一步促进了再就业工作水平的提高和“福音”的发展。
强化组织文化优势,拓展再就业工作领域
福音之所以能在同行业间取得领先地位,是与超前的服务理念和创新的工作模式分不开的,也是与品牌特色文化建设分不开的。
为了建设福音文化,福音人一是积极倡导“诚信为民、敬业奉献、积极进取,勇于创新”的福音精神。二是设立一名党风廉政监督员,定期向群众发放服务调查表,随时督查工作人员的工作态度,使福音的工作效率不断提高,服务态度日益热情。三是设立监督电话,制定员工考核标准,实施“首问制”制度。四是加强社会主义核心价值体系的建立,制定了岗位服务规范,极大地激发了福音人的工作热情。
在职业介绍工作中,福音推出实地考察、跟踪服务的信息诚信;在劳务派遣工作中,福音以服务型外包的大胆尝试,创出了事敢揽、错敢管、难敢担的信誉诚信。这使福音又争创了许多第一。福音从单一的职介功能,发展成为具有劳务派遣、技能培训、劳动力资源管理、续接社会保险等多功能综合服务的公共服务机构。实现了由简单安置到科学配置的转变;由单纯的找岗位到开发创造岗位的转变;由封闭式到开放式的转变,完成了自身发展的“三级跳”,业务范围从一个街服务发展到如今辐射全市。
强化热情服务意识,建立长效帮扶机制
福音始终以实现人民群众的根本利益作为精神文明建设的出发点和落脚点,为了体现服务群众的真诚,福音人创造了“四心接待法”,即热心、爱心、诚心和善心,用“四颗心”去温暖每一名求职者。至今,已救助近40个困难对象,与2户结成长期帮扶对子,累计发放救助金2万余元。
河北区福音社区就业服务中心2002年荣获全国劳动和社会保障系统集体一等功;2007年荣获巾帼文明岗;2008年荣获全国文明单位。
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