开通QQ群、警务微博微信，通过网络为大家答疑解惑，省去群众的奔波之苦；为方便老人办理二代身份证，主动携带设备登门拍照，这就是公安津南分局八里台派出所女民警崔瀛芳。

　　12月初，市民吴女士因为要继承家里房子，需要派出所开具一张祖母的死亡证明，但她只知道祖母的姓名，不知道其具体出生和去世时间。小崔在档案室逐年翻阅户籍档案，由于与吴女士祖母姓名相同的人较多，翻找了大半天也没结果。她向吴女士“支招”：“老人的原籍是山东，您到山东查找信息，我们通过微信保持联系。”

　　昨日上午，吴女士与小崔联系上。小崔一只手举着手机听电话里吴女士传送的重要信息，一只手麻利地翻找档案，很快找到了吴女士祖母的信息并为其开具了证明，等待吴女士回津拿走。(记者 常健 通讯员 路瑞东)