2010年福居公寓居民入住十年的小区，已经是面目全非，院落垃圾成堆无人清扫清理，围墙铁棚锈蚀严重，四门洞开， 33起深夜入户盗窃案，居者怨声载道，报警连连…….这一切造成业主对物业的强烈不满，矛盾重重，骂声一片，居民无可奈何，物业的不作为与无利可图使其一夜间逃离小区，给小区带来更大的防火隐患。宋绍文看在眼里，急在心里，义无反顾的站了出来，带领其他4名志愿者在4年间为福居公寓大大小小做出了23件实事好事，为社区居民营造了舒适、安心的生活环境。修理小区公共面积地面约1500平方米，地面进行了重新铺设；自己动手，改造，加高，焊接小区院内路灯25盏，自制了灯杆、灯罩。联系相关部门，清掏了近11年未有清理过的化粪井，解决了长期困扰住户下水道堵塞的问题；小区在志愿者队伍的带领下，组建了巡逻队，一早一晚在小区内巡逻。从三年前的入室盗窃案33起，丢失自行车、电动车共计30余辆，汽车一辆的高发案率，到近三年的发案率为零。做到了有控有防；改装自来水管道和水表，增大了水的压力，解决了六七八楼高层住户的二次供水问题，使大家用水不再困难。自己动手，修建健身器材路面100余平米；改变了存车棚进出口，更加方便业主进出车棚，安装了新的电盒30余个，方便业主充电；小区原来没有安装大门，他们积极组织力量，找支援，找帮助，建了两个新大门；修剪后的大门，设立了新的提示牌，每年国庆、春节等节假日，都悬挂国旗、标语，增添节日气氛，又对安全起到了警示作用；小区内安装了健身器材9件，方便业主锻炼；当看到大家由原来在栅栏处挖的空隆进出时，我们自己动手，修建了小区西侧“方便门”一处，给大家出行安全提供了保障；志愿者老人们安全意识强烈，日常准备了灭火器6个，在巡逻中及春节燃放爆竹等时刻，积极发现火灾隐患，并参与灭火3次；为宣传我国传统文化，提高居民素质，新建宣传栏一个，张贴弟子规，加强宣传阵地作用，提倡互助互爱、团结合作，在小区内形成了正能量的传递等等等等。

　　福居公寓南区曾经盗窃案件频发，居民怨声载道，物业公司的撤出更使得这一矛盾锐意突出，宋大爷看在眼里急在心里。他联合社区自治组委员并寻求社区居委会帮助，由居委会出头，宋绍文为组长，早在2012年初，就成立了由管委会、社区热心居民共同组成的平安志愿巡逻队，通过采取不定时与案件高发时段巡逻相结合的巡逻方式，有效制止及防范社区盗窃案件的发生。经过三年多的坚持，社区的治安环境明显改善，并且队伍不断扩大，随着社区党委在职党员的入编，在职党员志愿者队伍纳入福居南区治安巡逻、矛盾调解等工作之中，使得小区发案率逐年下降，并成为区级平安示范社区，为居民群众的安居乐业、社区的长治久安不断努力，营造出了一个平安的社区环境。

　　福居公寓南区在宋绍文的自治管理下，逐步提升社区的使用功能，完善社区管理组织，通过自治管理组与业主委员会相辅相成，发挥“共建共享”的管理理念，堪称社区管理的典型。

　　推荐单位：红桥区