王亚轩自参加工作至今，一直工作于宁河区医院门诊西药房。15年来一直在平凡的工作岗位上，为患者排忧解难，为医者仁心的理想贡献微薄的力量。

　　门诊西药房是药剂科的一个窗口单位，药房作为医院一线服务窗口的主要力量，王亚轩用双手把一箱箱药品搬进来，又一盒盒、一支支、一片片调配给患者。每张处方都凝聚了心血和汗水。工作中认真履行“处方审核适宜性”、“四查十对”制度，发挥着保障患者用药安全的职责。工作虽平凡，但细微之处见精神，以病人为中心，把提高窗口服务质量作为重要工作，重视工作细节，让药学服务理念深入人心，十几年如一日，见证着它的成长与进步，历经了它的苦涩与甘甜。

　　药房的工作琐碎且重复性强，但事关性命，一不小心，发错药品就可能酿成祸患。工作需要克服因重复而造成的疏忽大意，也需克服因情绪问题而出错。药房，是患者就医的末端环节，就诊过程的任何不满意都有可能发泄在取药窗口，有时不高兴的冷言恶语全都抛向了药师。开始她特别不能理解这些患者，对他们也冷言冷语过，但随着服务意识、服务理念的提升，当听到患者那声声发自内心的谢谢时，她觉得自己的付出是值得的！记得去年夏天的一天中午，有一位女家属来买药，由于该药不常用，所以备药不多，她开了一个月用药，而当时药库已下班，对于快要下班的她来说，只要告诉女家属药不够了，其余的明天再来取就可以相安无事了。但出于患者至上的理念，于是王亚轩帮女家属从住院部药房协调来药品后，满以为可以高高兴兴下班了，但女家属又找到她说钱不够了！帮忙找药还要帮忙掏钱，虽然说差的钱不多！王亚轩心想好人做到底吧，帮！当看到女家属那感激的神情和连声的道谢，她的心里也涌起一阵喜悦！像这样的小事数不胜数，就是在这样平凡的小事中逐渐练就了她的耐心和爱心，也见证了她的成长！

　　面对当前复杂的医疗形式，王亚轩深信只有不断地提高自身水平，才能迎合社会发展。工作之余，她认真学习自动发药机说明书，熟练掌握其操作规程，并对其发生故障的情况与排除方法做认真统计，不断向工程师学习与请教，为的就是能应付机器故障等突发事件，全力做好发药工作。在医院两次JCI评审期间进一步深入科室的质控工作，她参与的太阳QC课题小组连续2年被评为天津市优秀质量小组，完成了2个课题的发布。多年坚持药品效期查核和登记工作，确保无一粒、一支过期药品；认真执行消毒隔离制度，不造成药品及其包装的损毁与污染。每天做好处方审核、复核、发药、冷链药品养护等工作，这些看起来重复而枯燥的工作，她却凭着严谨的工匠精神越做越细心，越做越用心，因为她知道，这样的繁琐与重复是保证患者用药的最重要的关卡，而她是这道关卡的守门人。

　　推荐单位：宁河区