何家平，69岁，1997年退休后，成为了一名社区服务志愿者。她所在的福方里是危房改造还迁小区，社区里的老年人很多。76岁的王玉勤是一位独居老人，为人热情、乐于助人，街坊邻居谁家有了什么难事。她都伸手帮忙，大家都亲切地称她“老姑”。可年龄不饶人，随着岁月流逝，曾经热心助人的老姑，患上了心脏病、高血压，腿脚也不灵便了，一个人独居生活有很多困难。何家平说，“老姑”曾经帮助了那么多邻居，我不能让为社区做过贡献的人，老了以后生活为难。何家平主动与老人结成了帮扶对子。

　　刚开始，王玉勤的身体还算可以，可以自己下楼活动，何家平就每周固定去一次，看看她有什么需要，帮她买买菜，送点饭。慢慢的得到了老人的信任。后来随着年龄的增加，老人行动越来越缓慢，何家平去的次数也频繁了些。期间也遇到过一次比较危险的情况，那是3年前的一个夏天，外面下着小雨，何家平想着老人雨天不方便出行，就买了一些可口的饭菜准备给老人送过去。何家平敲了半天的门，并说明了自己的身份，可不同往常的是，过了许久屋内都没有什么动静，她的心一下子提了起来，又多敲了几声，多等了几分钟，还是没有人应答。老人一般很少出门，这样天气更不可能随意走动。何家平赶紧下楼找到居委会的工作人员说明了情况，随后两名居委会主任和何家平一起再次来到王玉勤家门口敲门，这一次，门终于缓缓打开了，王玉勤虚弱的站在门口，额头上都是汗水，大家赶紧搀扶她到屋内坐下，询问才得知，阴郁的天气使得老人心脏很不舒服，胸口憋闷，加之腿脚不便，刚刚听见了敲门声也无法尽快起来开门，半天才从里屋挪到门口把门开开。大家赶紧联系了老人的亲属，及时将她送到附近的医院做了检查，幸亏大家来的及时，否则后果不堪设想。经过了这件事，何家平下定决心一定要更加关照王玉勤的生活，经常给她打电话，去看望她，不能让这种危险再度发生。老人离开医院后，何家平增加了探望的次数，帮助她的亲属一起将老人的身体照顾到恢复。

　　多年来何家平始终如一地为她服务：每周至少两次入户与老人聊天，内容广泛，从国家大事到社区不同阶段的中心服务、从“中国梦”到平日的衣食住行、从兴趣爱好到保健养生，和老人无话不谈，让她心情愉悦，精神得到慰藉；老人患有慢性病需要长期服药，可从社区医院搬迁到新址以后路途较远，看病取药就成了难题，何姨就担起了这一经常性的任务，老人患什么病，需服什么药，及时与社区医院的大夫咨询、沟通，为她们之间架起了桥梁，按时为她取药，一年来老人的心脏、血压一直护理得很好，生活质量有所提高。一次，王玉勤的医保卡消磁了，无法取药，她自己到居委会去求助工作人员，何家平得知后同居委会的主任一起替老人去银行，劳动保障部门办各种手续，期间还遇到了很多小插曲，虽然只是一个小小的医保卡，却耗费了很多时间，不过最终还是为老人办理成功。让她及时取到自己需要的药品。

　　在平时的生活中何家平从一点一滴的小事做起，例如老人的体型较胖，市场上买不到合适尺寸的内衣裤，何家平就去布头市场买来了棉布，为她亲手做了几条，方便她换洗，夏天为她买枕席、凉拖鞋，冬天为她买绒裤、棉拖鞋。俗话说，做一件好事容易，天天做好事才难。对待王玉琴老人，何家平像是对待自己的老姐姐一般，看到天气变化、她都会第一时间给老人打电话，询问情况。如果敲门没有应答，心里也会紧张起来，要马上确认老人是否平安。从刚开始的志愿服务至今，已经变成了我的习惯，这份坚持是何家平对老年人的真心关爱，对助老事业的用心付出。

　　推荐单位：和平区