工作中的王振菊

　　王振菊，咸水沽税务所主任科员。从税30年来，她先后在基层所内勤、征收大厅、征管等多个岗位工作，她干一行爱一行专一行，多年如一日心系税务，用实际行动践行着依法收税、为国聚财的诺言。她先后荣获市国税局先进工作者2次、优秀共产党员3次、三等功2次，区国税局优秀公务员11次、嘉奖4次、先进工作者1次， 2017年荣获天津市“最美女国税人”称号。

　　1987年，20岁的王振菊步入税务部门工作。坚守办税大厅多年来，她始终把满足纳税人的服务需求放在第一位，以耐心、爱心、热心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税务事业。王振菊认为，为纳税人服务好不能靠喊口号，还要用实际行动为纳税人着想。她是这样说的，也是这样做的。

　　1998年实行增值税软盘审报的最后一天，王振菊接到一企业打来的求助电话，一位70多岁的老会计因为对微机操作不熟练，造成增值税无法申报，急得血压升高，希望能够提供帮助。接完电话，王振菊立即向所领导汇报此事，并利用午休时间冒着酷暑赶到企业，及时帮助找出了出错原因。当微机显示“申报成功”时，已是接近下午上班时间，她顾不上喝一口水，急奔单位继续下午的工作。为此，企业多次请她吃饭，都被她婉言谢绝了。事后，企业为所里送来了写有“真情服务 排忧解难”的锦旗以表感谢。

　　“急纳税人所急，想纳税人所想”是王振菊从税的初心，也是她永远不变的承诺。纳税人有难时，她总会第一时间出现并帮助解决。

　　2005年5月31日晚上9点多，王振菊家的电话铃声急促地响起，话筒里面传来一个陌生人的声音：“我是‘富兴抽纱厂’会计姓杜，现在正在从北京往回赶，我们取得了几份增值税专用发票，税款23753.01元，今天如果不能办理‘认证’手续，我们厂就要多交23753.01元增值税……”听着对方焦急的声音，王振菊一面安慰对方，告诉他只要在晚上12点以前赶回来，保证给予“认证”，一面及时向领导汇报，并冒雨赶到单位等候。当杜会计一行赶来后，她立即着手为他们开始办理“认证”。当“认证系统”验完最后一张增值税发票时，距离12点仅差3分钟。看到全部发票“认证”完毕，大家脸上都露出了欣慰的笑容。企业一再表示感谢：“你们真是为我们厂解决了难题，我们一定重谢！”她却说：“这是我们应尽的职责。”

　　“一枝独秀不是春，百花齐放春满园。”王振菊深知要想做好税务工作，只靠一个人单枪匹马是不行的，为此她率先垂范，充分发挥“传帮带”作用，全面提升团队素质。多年来，不断有新录用的大学生公务员进入办税服务大厅工作，他们文化素质高、适应工作快、工作热情，但普遍缺少税收专业知识和前台操作技能。为了让这些新生力量尽早挑起大梁，王振菊一方面以自己的模范行为和带头作用影响、鼓舞他们，另一方面，积极鼓励大家主动参加具有挑战性的工作，给他们找机会、压担子，既培养了大家工作的自信，也展示了他们的聪明才智，充分调动了大家的工作积极性。在她的带领下，大家“比、学、赶、超”的工作作风日渐浓厚，逐渐形成了“工作学习化，学习工作化”的良好氛围。部分年轻干部入选市局人才库，部分干部成为市局和区局的业务骨干和岗位能手，王振菊所在团队还先后荣获国家级“巾帼示范岗”、国家级“青年文明号”和“文明单位”等称号。

　　2016年，由于工作需要王振菊从征收大厅调到咸水沽税务所从事税源监控。面对新的工作岗位，她迅速转型，进入新的角色。“营改增”之时，由于税种和主管机关变动，纳税人对办税政策把握不透，疑问较多，王振菊主动请缨，组织税务干部，上门为企业开展税法宣传和辅导，并与税务志愿者一起开展送政策进社区、进园区、进企业活动。与此同时，她还积极对自己负责的1700余户营改增企业进行信息录入，白天联系、查找纳税人，晚上还要录入企业信息，每天都是很晚才拖着疲惫的身体回家，但她从没喊过累叫过苦。今年7月，国税、地税正式合并，她积极参与改革，在抓好税收征管体制改革工作的同时，充分发挥共产党员先锋模范作用，调研分析企业经营状况，对所内重点税源进行“一对一”服务，无缝对接，使税收优惠政策落地开花，营商环境进一步优化。

　　这就是王振菊，一名普通的税务干部。她用朴实无华的忠贞和信念，诠释了新时期税务精神的内涵；她用勤勉尽责、坚韧执着的工作态度奏响了生命强音，铸就了坚强税魂！