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一场“无缝衔接”的爱心接力
2019/06/24
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这边为受伤乘客包扎伤口、搀扶上车,那边工作人员早早等候、护送出站──

一场“无缝衔接”的爱心接力

  日前,天津轨道交通运营集团收到一封来自市民杨先生的信。“给贵公司写信,一是想对乘客和工作人员表示感谢,二是想歌颂咱天津良好的社会风尚。”杨先生在信里这样说。

  事情要从4月10日那天讲起。当天晚上10点左右,乘客杨先生在靖江路站从5号线换乘2号线时,不小心在电扶梯上跌倒受伤。见状,一名男乘客迅速关停扶梯,而临近的一名女乘客则扶起杨先生,并帮杨先生拾起散落一地的随身物品。

  车站保安员崔福听到电扶梯附近有异常声音后立刻跑过来,扶着杨先生来到站台休息凳上。这时,得知消息的值班站长李爱文、值班员瞿桂民也携带医药箱来到现场,立即对杨先生的伤口进行处理,并耐心安抚:“您放心,我们不走,陪您待会儿。”

  一会儿,见杨先生伤势已无大碍,李爱文搀扶杨先生踏上前往地铁2号线远洋国际中心站的列车。

  到这里,事情才讲了一半。

  两站过后,列车停在了远洋国际中心站,令杨先生怎么也没想到的是,车门刚刚打开,他就看见了在此等候的车站工作人员。原来,靖江路站的工作人员在了解到杨先生的目的地车站后立即与远洋国际中心站取得联系。

  两站虽有距离,但爱心没有缝隙。“远洋国际中心站值班站长李珂、客值顾元甲接到我之后,询问我的伤势情况,嘱咐我到临近医院就医,又一路送我出站,并且反复叮嘱:‘如果路上感到不适,给我们打电话,我们马上到!’”

  杨先生表示,当时因为受伤,心里只想着赶紧回家,但感动全部记在心中,这次来信就是为了好好感谢当天帮助他的地铁工作人员和热心乘客。

  收到杨先生的信,李爱文说:“这没有什么,为乘客保驾护航是地铁人的职责,乘客平安出行,就是我们最大的安慰。”

 

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稿源:天津日报  编辑:宋文婧
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