“志愿同心 青红共建”第19期天津机场志愿服务纪实

　　志愿青春，与国同行。初春一隅，一季清风，一抹惊绿。在这样一个灿烂的季节，同样有一群美好的人，身着可爱的志愿红，携起手共同加入了青年梦想家志愿服务中心组织的一场志愿活动。

　　志愿同心•青红共建

　　为更好地开展志愿服务活动，青年梦想家志愿服务团队携手和平区劝业场新疆路社区“红石榴”团队，共同招募了新疆路社区内中学生志愿者，参加了第19期天津机场公益志愿服务。此项活动得到社区的大力支持，在全社区志愿服务群内发布召集信息，组织社区青少年志愿者参与活动。利用青梦团队成熟的文案宣传与报名平台，几分钟内，名额即被市内7所中学的同学秒空。

　　在活动前期，组织者胡嘉老师和活动领队第二南开中学王梓旭同学利用腾讯会议，对所有参与者进行了机场服务的相关事宜专项培训。提出了青梦对青年志愿者的培训计划，“活动育骨干-骨干带团队-团队练能力”的方式，让每场活动让青年志愿者得到充分的锻炼和提升。

　　活动概况

　　活动当天，天空才刚刚泛起鱼肚白，空气中带着早春的微凉，十几位青年志愿者就已经前往机场进行志愿活动。负责人胡嘉老师更是早早到达机场为同学们之后的服务要点进行了讲解，小到如何佩戴绶带，细致入微。同学们迅速环绕机场了解了基础设施和机场大体的工作模式。学生培训后大家分配岗位，很快就熟悉了自己的工作流程。

　　从带上绶带的那一刻起，这个短时间内组建的团队就已经体现出了友好与温暖。同学们大致分为了自助值机服务，自主托运服务两个小组，虽然大家是第一次在机场进行工作，但是满怀激情的同学们经过各种摸索与询问，对自己的工作逐渐得心应手。快速地帮助旅客们取登机牌、引导旅客们进行人工办理、帮旅客们搬运行李上传送带……一系列精准的操作得到了许多乘客的一致好评。在工作中有些同学不惜放弃自己体验的机会给其他人拍照，结束后的采访环节也得到了同学们的支持。

　　虽然大家在完成每项工作的过程中遇到的困难不少，例如偶遇的外国游客，讲方言的老年人和一些操作上的失误。好在同学们彼此互帮互助，工作人员耐心辅导，领队老师们的悉心建议，大家最终化解了每一个难题。服务的过程并不轻松，甚至不乏劳累和枯燥，但在最终收获了旅客们一句句感谢的话语和一个个感激的眼神，乐人的过程更是乐己的过程，同学们无不感到充实和由衷的快乐与自豪。作为初次参加此类活动的志愿者，我希望将来有更多的平台和机会加入到更多志愿服务中，为和谐社会做出青年人应有的奉献。

　　活动感受

　　汇文中学 王添溢

　　第一次做为志愿者参加机场公共服务，我的心里紧张又兴奋。我打起十二分的精神，认真的回答每位乘客的问题，帮助他们换票、托运。其中，一对老年夫妇给我的印象最为深刻。他们过来咨询A口在哪？我脱口而出:“这里没有A口，要不您再确认一下？”然后，他们俩互相看看，对我说:“就是A口。看来你的业务还不太熟练啊！”说完，他们笑了笑，转身走了，继续去找A口了。被别人笑话了，我的脸腾的一下红了，脑袋都蒙了。我攥紧拳头让自己冷静下来，脑袋里像过电影一样，飞快的回忆着老师培训的内容。没错，我记得没错，没有A口！心里再次确认后，我急忙寻找着那对老夫妇。同时，又在琢磨，“既然不是A口，那他们找得到底是哪儿呢？耽误了飞机可怎么办？”我很着急，边在人群中寻找边思索着。在看到他们的身影后，眼前突然一亮，对了，他们应该找的是H口！回想着他们的口音，我好像找到了真像。几步上前，拉住老爷爷的胳膊，再三询问后，确定了他们确实应该去H口，给他们指了正确的方向后，这才安下心来。

　　耀华中学 赵伊茗

　　当我帮助两位年岁已高的奶奶，在自助值机机器办理值机手续后，奶奶打量着校服和绶带：“耀华的孩子啊！大周末还来志愿，闺女真棒，加油！”

　　还有位叔叔说：“这么小，好辛苦。”我说：“为人民服务不辛苦。”

　　我看着每一位旅客，步履匆匆；听见每一声“谢谢”，饱含真诚。望着飞机飞向的远方，我感觉到自我的社会价值得到了提高，人与人、心与心之间的距离似乎更近了一步，这就是志愿公益活动的价值，志愿精神的真谛所在吧。

　　活动总结

　　此次志愿活动在提高中学生能力的同时充分的展现了新时代青年服务社会、勇于奉献的良好精神风貌，着眼现实需求，可谓恰逢其时。未来，青梦也将会与更多的社区开展形式多样的志愿服务活动，形成社会、社区、家庭、学校共建的强大合力，帮助青年人成长，共同提升社会居民的幸福感。