2024年2月17日，来自天津各个学校的初高中生，怀揣着激动的心，来到了天津滨海国际机场T2航站楼参加本次志愿服务活动。

　　早上8:30分，我们准时在国内出发大厅五号门前集合，领队的胡嘉老师用着专业的用语，对我们进行了活动前的培训，详细的讲解了自助值机机器、自助托运行李机的使用方法、以及所乘坐各个航空公司航班办理值机手续的地方等等……

　　胡老师还强调了很多可能出现的不好解决的问题，给予了我们不同方案。大家听的很认真，生怕错过一点而解决不了乘客所需解决的问题。

　　经过培训后，胡老师发下绶带，嘱咐我们站姿以及仪容仪表，将我们带到了各自的岗位。正月初八，人们开始踏入了返乡的旅途中，人流逐渐聚集起来，问题也便堆积如山，我们并没有退缩，而是打起十二分精神，热情的为每一位需要帮助的旅客答疑解惑，正确引领乘客办理值机、托运行李的手续。

　　可是，各种各样的问题时而也会将我们所困惑，如一对母女乘机可却只剩下一个座位；两位乘客同时买票，一位可以刷出机票，另一位却不行；晚上的飞机，上午就来了，取不出登机牌等等。我们通过这些困难，丰富了自己的经验，充实了自己的假期，不仅经历了社会化的过程，也收获到了珍贵的友谊。

　　“赠人玫瑰，手留余香”三个小时的志愿活动，如白驹过隙，活动也即将结束，可我们却意犹未尽，恋恋不舍。在总结会上，大多便是旅客们的夸奖与赞扬，他们的一抹微笑，一句赞扬，便是对我们的最大鼓舞。

　　“爱心献社会，真情送人间”此次机场志愿服务活动不仅是一次简单的志愿活动，更是一次全面提升自我的机会，即提高了我们的人际交往能力，又提高了我们团结合作意识和责任心。我们为寒冷的天气送去一份暖阳，使每一位旅客带着温暖愉悦的心情，踏上返乡的旅途。

　　活动心得

　　狄诗雅 天津市南开中学

　　一位年迈的老人找不到自己的航班信息，焦急万分。我耐心地协助他，查找信息、核对时间。在我们的共同努力下，他顺利地登上了飞机。那一刻，我体会到了助人的快乐与成就。在与旅客的交往中，我学会了聆听、理解与宽容。未来，我希望能够继续发挥自己的力量，为社会做出更多的贡献。同时，也希望更多的人加入到志愿者的行列中来，共同传递爱与温暖。

　　田禹涵 天津外国语大学附属外国语学校

　　在行李托运地进行志愿服务时，有一位阿姨的行李箱超重，我只好爬进行李托运的传送带上拿回了行李。阿姨从行李箱里拿出来了一些东西，可是仍然超重。我只好又爬进去拿行李。第三次行李终于可以托运了，我也松了一口气。这件事持续了半个小时终于解决了，我也终于体会到了做志愿者的辛苦。在机场的这件事让我记忆犹新，这次志愿服务也锻炼了我。

　　刘雨嘉 天津市第55中学

　　这是我第一次参加志愿活动，而且是在机场这个给错误信息就上不飞机的地方。我可以说心情特别激动，但更多的是紧张。来到机场以后，得到了自助托运行李的工作。了解了操作，就开始营业等第一位“顾客”了。我站得十分板正，很快使有了生意。刚开始我手忙脚乱，被问问题时大脑空白，连标签都撕不好，慌张的结束了一单生意，感觉马上“差评”就要到来，可我没有办法只能心里想着把下一单完成好。可由于站位的原因，来的人寥寥无几。老师似乎也发现了这个问题，于是把我叫过来跟我说：“如果没有人就需要去揽生意。”我一下子被点醒，信心满满地又开始了我的工作。果然，经过老师的教诲，我的顾客逐渐也越来越多，同时也掌握了机器使用技能，便开始业绩高涨。志愿服务让我懂得，每一个人都可以成为改变世界的行动者，哪怕只是微小而又轻盈的脚步。

　　张浩涵 天津外国语大学附属外国语学校

　　我今天服务的时候，遇到了一位旅客。他的行李多次无法成功托运，最后我请了一位同学来帮我一起解决问题，在我们两个人的共同努力下，终于这位乘客的行李能够被顺利托运走。我觉得很有成就感。这是我这次服务来非常大的收获。还有，我成功协调了乘客流量的问题。原先乘客不是非常愿意向靠安检一侧的自助值机器值机，但是后来在我的引导下，乘客们也愿意向稍远的自助值机器值机了。