（司海英画）

　　近日，有网友在重庆网络问政平台上建议公交和轨道交通早晚高峰期间应该规定不准携带大件行李乘坐，特别是卖菜人带的菜筐。

　　对此，重庆轨道交通工作人员作出回应，表示会对网友的建议进行记录和反馈，同时也表示符合规定就可以携带，没有规定不能单独携带某一样物品。此事见诸网络之后，网友纷纷为重庆轨道交通点赞。

　　地铁也好，轻轨也罢，都是公共交通工具。“公共”二字，体现在它们为广大公众提供共享、平等的服务。就公共服务来说，每一个人的需求不可能完全一致，甚至还存在相互冲突、相互矛盾的因素。以这次事件为例，农民携带菜筐乘坐地铁，是为了以最低的交通成本赶到城里，卖菜维持生计；而反映问题的网友，则觉得菜筐既占地方又不太干净，会影响其他乘客的出行体验。在这样的情况下，公共服务所要做的显然不是简单屏蔽或舍弃某一部分人群的诉求或利益，而是在不逾越基本的安全规章、尊重个体利益诉求的前提下，寻找最大公约数。

　　公共交通不仅承载着市民的日常通勤需求，也服务于市民生活的方方面面。允许菜筐进地铁，是人性化的体现，也是对市民生活需求的尊重与满足。更令人欣慰的是，重庆地铁的工作没有仅仅停留在口头上，而是针对菜农与市民之间可能出现的摩擦和纠纷及时应对、细心处置，比如配有专门的保洁人员，一旦菜农带上车的菜出现弄脏车厢的问题，会第一时间上前处理。这样的公共服务不仅有烟火气，也有绣花功夫，体现的是公共服务落实过程中的情怀与细腻。

　　理解和包容不仅是城市应有的气度，也是更多市民应有的胸怀。我们在为重庆地铁点赞的同时，也希望广大乘客能够保持包容的心态，体恤农民的辛苦。只有这样，城市才能更有烟火气和人情味。