北辰区瑞景街宝翠花都社区以“无奋斗不北辰·辰兴十干”实践活动为契机，以构建“一核多圈、多委合一”工作体系为主线，做实做细“五常五送”，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一、坚持夯基固本，加强基层组织体系建设

　　一是完善纵向一体联动体系。健全“四级”组织链条，形成“动力主轴”。社区党组织发挥牵头抓总作用，将支部建在网格、建在楼道。63个楼门配齐“两长四员”，辐射党员385名，联系服务群众1009户，实现党建工作到楼栋。打造“小名人楼门”“益寿楼门”“心理疏导”等特色楼门党小组品牌。每个党小组设立一个“党员中心户”，形成“一带双联三到”工作格局。

　　二是强化横向协作联通机制。扩大社区治理“朋友圈”，形成“一核五圈”。第一圈：矛盾排查议事协调落实圈。由居委会、物业公司、业主委员会、居务监督委员会等构成，每周召开联席会议，实现“多委”联合办公。第二圈：保障改善民生服务圈。整合社区供水、供电、供热、燃气等资源，解决居民急难愁盼民生问题50余次，让群众身暖心更暖。第三圈：多元共驻共建“协作圈”。与31家共建单位签订协议，制定群众服务需求清单54项、社区共建项目10项，多方合力破解社区治理问题。第四圈：小名人调解和文明示范圈。挖掘550名“小名人”，凝聚治理“大能量”。建立“周五矛调日”“睦邻调解工作室”，化解矛盾纠纷50余件。第五圈：特色服务优势互补伙伴圈。与全国10个优秀社区结成“伙伴社区”，与“枫叶正红”等服务团队紧密合作，营造社区“党群和声、家庭和睦、社区和谐、邻里和趣、区域合力”的良好氛围。

　　二、创新平台载体，各方力量共同参与基层治理

　　一是坚持联动推进，实现从“有心无力”到“齐心聚力”。深化“五社联动”机制，与多家单位联创联建“织梦桥”“红色筑梦联盟”“90℃区校共筑站”等服务平台，以“幸福家庭大讲堂”“模拟法庭”“妇女微家”“亲子时光铺”等活动为服务载体，推动条块联运、组织联建、党员联管、活动联办、资源联用、服务联合，服务居民3500人次。创新建设“家门口”党建，发动居民们拿出“十八般武艺”，形成“社区小名人”资源库。

　　二是聚焦基础保障，实现从“一厢情愿”到“两情相悦”。设立党员活动室、老年日间照料中心、儿童之家等特色场所，活动阵地达到2000多平方米，居民在家门口就能享受便利的服务。创新开展社区评星定级工作，把“五星社区”创建细化为“核心星”“惠民星”“文明星”“和谐星”“自治星”16大项180个子项，激发社工干事创业动力。完善社区居民信息电子底册，扩大智能感知设备覆盖范围，为68名社区老人实施动态监测，用智能化手段提升“银发一族”生活品质。

　　三是推动民主协商，实现从“孤掌难鸣”到“一呼百应”。用好“五民”工作法，激发群众自治活力、共商大事小情。紧扣“大家的事大家办”这一主线，通过“睦邻调解工作室”“民情恳谈会”“党员事务听证会”“小名人议事厅”等议事协商平台，最大限度调动社区“老、中、青”的积极性、主动性，共同参与基层治理。

　　三、抓实“五常五送”，构建精准精细为民服务体系

　　一是常敲空巢老人门，嘘寒问暖送贴心。由“两委”班子、网格员等组成15支志愿服务队，对290位空巢老人“早看窗帘晚看灯”，实行网格员+党员“二对一”帮扶和“七色预警、组团服务”。根据志愿者特长成立了聊天组、串门组等6个互助组，明确职责、分组服务、提升质效。

　　二是常串困难家庭门，排忧解难送爱心。与天津城建学院、河北工业大学等高校对接，成立“织梦桥”服务队，常年为下岗女工、单亲母亲创业就业开展专项培训，建立护宝、护老等6个“妇女微家”。探索“社区工作者+残疾人志愿者+残疾人”三方协调志愿服务新模式，鼓励社区残疾青年参加献爱心、环境大清整、义务巡逻等活动，涌现出“社区好儿子”“最美青年”郝友明、冯卫江等残疾志愿者先进典型。

　　三是常叩重点人群门，沟通疏导送舒心。通过每周线上线下收集议题，把居民“心头急”“心头难”“心头盼”摆上桌面，由社区党组织牵头，法官、警官、检察官、社区调解热心人与“两委”干部、物业公司、业委会代表、居民代表面对面沟通、点对点议事，协商解决邻里纠纷，大事小情不出社区就得到解决。

　　四是常守居民小区门，查防管控送安心。组建由北辰百姓、平安天津志愿者46人组成的“守好家”巡逻队，建立“治、调、巡”网格联动机制，每天开展安全巡查、秩序管控，及时收集信息、发现问题、化解矛盾、搞好服务。巡逻队员每天宣传安全知识、排查安全隐患，为居民营造安全的居住环境。

　　五是常开休闲文明门，和谐追梦送欢心。组建合唱队、京剧社等14支文艺团队，形成“宝翠春早”“快乐老家”等5个文化品牌，做到天天有文体活动、周周有培训讲座、月月有文艺演出。开设家门口食堂、手机课堂、童心自习室和全天候阅览室，既提升了人气，又凝聚了民心。开展“感恩奋进跟党走、凝心聚力促和谐”等“邻居节”系列活动12场。

　　下一步，宝翠花都社区将继续坚持党建引领，抓实抓细社区治理各项工作。一是做强“一核多圈、多委合一”工作体系，扩大社区治理“朋友圈”，在社区共治、自治上善作善成。坚持党建引领，壮大各类主体参与的共建共治“协作圈”，以及发挥个性特色服务、相互促进优势互补的“伙伴圈”，推动社区治理更加精准化、精细化。二是深耕“五常五送”，在把暖心服务做到居民家门口上善作善成。聚焦特殊关爱人群隐患发现难、风险处置慢、服务不精准等痛点难点问题，探索“ 五常五送”入户帮扶工作精细化常态机制，让关爱服务和事件处置更加及时，线上线下相结合，及时处置特殊人员诉求问题。三是党建引领“七彩服务”，在打造居民高品质生活上善作善成。通过红色“先锋圈”、银色“服务圈”、绿色“培育圈”、金色“创业圈”、紫色“和谐圈”、橙色“暖心圈”、蓝色“平安圈”，打造七彩服务的立体性和维度感，让服务项目切实落地并迸发无限生机。