房子健在整理社区材料

　　“作为一名社工，为居民解决问题是职责所在，所以没有什么委屈不委屈的。”今年是房子健在社工岗位上的第五年，她告诉记者，刚参加工作时，也曾因为工作中的挫折而委屈流泪，但没过多久她就想通了，社工就是为居民服务的岗位，只有真心付出，才能换来居民群众的满意和认可。

　　多方奔走 服务居民

　　2014年12月，房子健通过统一招考，成为了富阳里社区的物业管理员。在没来社区之前，她对社区的工作不太了解，总觉得很轻松，但当自己真正走上社工的岗位，她才知道这一行并没有想象中那样简单。

　　2018年，辖区一位居民找到房子健，反映自家的玻璃出现裂痕，想联系物业进行更换，但该小区的前期物业已经撤出，新物业表示对维保不知情。这家住户居住在22楼，损坏的玻璃还是弧形的异形，自己更换难度很大。接到居民的求助后，房子健多方了解情况，并联系到房屋的开发商，可开发商却告知玻璃已经过了保修期。面对这样棘手的情况，房子健并没有退缩。在房子健的多次努力和区住建委的协调下，近期有望召集开发商、业主、当前物业公司以及玻璃安装公司的协调会，研究如何为居民解决问题。

　　做事细致 责任心强

　　房子健说话轻声细语，看似外表柔弱，但做起事来却有股韧劲，从不轻言放弃，尤其是涉及居民利益时，她更是一丝不苟。

　　2018年10月，有居民反映小区围墙渗水，影响生活。接到情况后，房子健就来到现场查看，并根据冒水情况到小区外围进行排查，当时小区外围正有施工，地形比较复杂，房子健在外面足足转了一个多小时，最终在一处工地外找到了一条排水用的水龙带，原来是水龙带靠近地面的一侧出现漏点，水渗到土里，又渗过了围墙。找到问题后，房子健立即联系有关部门，当天就联系工地关停了水泵，对水龙带进行了维修。“想居民之所想，急居民之所急。”房子健一直都把这句话当作服务的宗旨。

　　2018年8月，富阳里社区城管主任因工作原因临时被抽调，为了确保社区顺利迎检，房子健毅然接下了城管、未成年人两项“创文”考察重点工作。由于社区内多为老旧小区，那段时间房子健每天奔波在小区一线，清理占道经营，清理卫生死角；晚上她还要按照“创文”的标准，整理未成年人活动的档案。“尽自己所能，把工作做到最好。”房子健朴实的态度，诠释了社区工作者的责任与担当。

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