“医院保安室的玻璃上放着写满周边公交线路指示牌,让初来天津的外地人一目了然获得出行信息”昨日,中国医学科学院血液病医院(天津血液研究所)门前保安室的“超范围服务细节”让来自内蒙古的张女士倍感温暖。据保安员介绍,中国医学科学院血液病医院的患者中以外地人居多,他们对天津公交线路本来就很不熟悉,每日里前来问路的患者络绎不绝,保安员们索性制作一个公交指示牌,方便患者查阅。
张女士告诉记者,日前她带着患有再生障碍性贫血的女儿晶晶前往中国医学科学院血液病医院医治。经过一番检查后,医生表示晶晶需要进行输血治疗,但是治疗前张女士需要前往天津市血液中心办理互助献血的手续。“我是第一次来天津,不认识路,听病友说乘坐867路公交车就能到达天津市血液中心,但又不知该在哪站上车,医院大门口看到马路对面有公交站,但医院这边没有”就在张女士满心疑惑,想向医院门前保安问问路时,她发现医院保安室的玻璃里放着一个纸牌,上面写着641路、878路、632路、867路以上车次在海光寺上车;906路、631路、3路以上车次在今晚报大厦站上车。按照纸牌上指引,她顺利找到位于海光寺路口对面的今晚报大厦站,乘坐867路公交车前往天津市血液中心。“这份简易公交线路指示牌可能虽然很普通,但让像我这样的外地人倍感温暖”张女士说。
据中国医学科学院血液病医院保安员介绍,这份简易公交线路指示牌是医院保安员制作后放置在玻璃窗前的,方便患者和家属乘车。
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